コンサルティング

SmartDresserの考えるコンサルティング

人と接する業種では、人材の成長が企業の業績向上には欠かせません。人の成長無くして、企業の成長はありません。

「頑張っているのに、なかなか売り上げが伸びない・・・」「一生懸命やっているけども、顧客様ができない・・・」「すぐにスタッフが辞めてしまう」など企業によって課題は異なります。課題が異なれば改善方法も異なります。

ただがむしゃらに頑張っても、方法を間違えると成果につながりません。改善したとしてもお客様が求めるレベルやスピードまで達成できなくて、機会損失を起こしてしまうかもしれません。

弊社はアパレル業界で20年以上のアパレル販売経験に加え約10年間の複数ブランドのマネージメント経験と過去のデーター分析やプロ目線の覆面調査から課題を明確にして、具体的な打ち手をご提案させていただきます。

ファッションアパレル業界やウエデイング業界などの人と接する業種で「貴方にまた会いたい」「 貴方でなければ」と云って頂けるスタッフを1人でも多く増やすための接客スキルを磨くお手伝いをさせていただきます

主なコンサルテイング内容

ミステリーショッパー

弊社は覆面調査による店頭調査「ミステリーショッパー」を行い、プロ目線から店舗の強み・弱みを明確にして課題を抽出いたします。それにより御社にとってより効果的な納得感の高い打ち手をご提案致します。

教育コンサルテイング

あぶり出された課題を優先順位をつけて改善する為のお手伝いを致します。現場で一緒に行動して改善するOJTや、接客スキルや顧客管理などの研修を通じて改善するOFFJTなど、課題に合わせてカスタマイズいたします。


 

お問い合わせはこちら
代表ブログ
ページ上部へ戻る